Unser Reservierungsteam ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgt für einen reibungslosen, angenehmen Aufenthalt. Mit umfassender Kenntnis und persönlicher Betreuung gehen wir auf die individuellen Wünsche unserer Gäste ein. Wir bieten verschiedene Buchungsmöglichkeiten und stehen telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website zur Verfügung. Unser Ziel ist es, bereits vor der Anreise Wohlbefinden und Vorfreude zu vermitteln. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird!
Als Unterstützung für das Waldhof-Team Reservierung suchen wir ab sofort ein herzliches Teammitglied:
Dein zukünftiger Aufgabenbereich
Professionelle Beratung aller Kundensegmente und Verkauf mit professioneller Rhetorik
Bearbeitung der täglichen Korrespondenz und Anfragen unter Ausnutzung der zur Verfügung stehenden Channels wie Telefon, Mail, Onlineportale, Buchungssysteme
Erstellung von Pauschal- und Individualangeboten
Auskunftserteilung und Problembearbeitung bestehender und optionaler Buchungen
Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit, Kommunikation und Informations- Forecasts für die anderen Abteilungen des Hauses
Bearbeitung buchhalterischer und administrativer Aufgaben im Reservierungsprozess
Beschwerdemanagement
Betreuung der Hotelgäste falls erforderlich
Mitgestalten des Angebotes mit dem Marketing
Was wir uns von Dir wünschen
sehr gute EDV Kenntnisse – bevorzugt FIDELIO SUITE8
gute und sichere Umfangsformen
guter sprachlicher Ausdruck
Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Übernahme von Verantwortung
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten
kostenlose Unterbringung im Einzelzimmer
kostenlose Verpflegung, auch an den freien Tagen
kostenlose Nutzung des Fitnessstudios & Freizeitangeboten
Dienstbekleidung
Vergünstigungen im Waldhof Spa
42,5 Wochenstunden / 5 Tage
verschiedene hotelinterne Schulungen
Bezahlung unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe
Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung gerne möglich
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